Text copied to clipboard!
Nosaukums
Text copied to clipboard!Atlīdzību apstrādātājs
Apraksts
Text copied to clipboard!
Mēs meklējam pieredzējušu un motivētu Atlīdzību apstrādātāju, kurš pievienosies mūsu komandai un palīdzēs nodrošināt efektīvu un precīzu apdrošināšanas atlīdzību apstrādi. Šī loma ir būtiska mūsu klientu apmierinātības nodrošināšanā, jo jūs būsiet atbildīgs par atlīdzību pieprasījumu izvērtēšanu, izmeklēšanu un apstrādi, nodrošinot, ka tie tiek apstrādāti saskaņā ar uzņēmuma politiku un normatīvajiem aktiem.
Atlīdzību apstrādātājs sadarbojas ar klientiem, apdrošināšanas aģentiem, medicīnas iestādēm un citiem iesaistītajiem, lai iegūtu nepieciešamo informāciju un dokumentāciju. Jums būs jāanalizē pieprasījumi, jānovērtē zaudējumu apmērs un jāpieņem lēmumi par atlīdzības apstiprināšanu vai noraidīšanu. Tāpat būs jānodrošina, ka visi dati tiek ievadīti sistēmā precīzi un savlaicīgi.
Ideālais kandidāts ir detalizēti orientēts, ar spēcīgām komunikācijas prasmēm un spēju strādāt ar sensitīvu informāciju. Jums jābūt spējīgam strādāt patstāvīgi, kā arī komandā, un jāspēj efektīvi pārvaldīt vairākus uzdevumus vienlaikus. Iepriekšēja pieredze apdrošināšanas jomā vai klientu apkalpošanā tiks uzskatīta par priekšrocību.
Mēs piedāvājam konkurētspējīgu atalgojumu, profesionālās izaugsmes iespējas un draudzīgu darba vidi. Ja jūs interesē darbs dinamiskā un atbildīgā amatā, kurā varat palīdzēt cilvēkiem saņemt viņiem pienākošos atlīdzību, mēs ar prieku gaidīsim jūsu pieteikumu.
Atbildības
Text copied to clipboard!- Izvērtēt un apstrādāt apdrošināšanas atlīdzību pieprasījumus
- Komunicēt ar klientiem, lai iegūtu nepieciešamo informāciju
- Sadarboties ar ārējiem partneriem, piemēram, ārstiem un ekspertiem
- Analizēt dokumentāciju un pierādījumus
- Pieņemt lēmumus par atlīdzības apstiprināšanu vai noraidīšanu
- Ievadīt datus sistēmā un uzturēt precīzu dokumentāciju
- Sekot līdzi normatīvo aktu izmaiņām
- Nodrošināt klientu apmierinātību un profesionālu apkalpošanu
- Ziņot par aizdomīgiem vai krāpnieciskiem gadījumiem
- Piedalīties iekšējos apmācību un uzlabošanas procesos
Prasības
Text copied to clipboard!- Vidējā vai augstākā izglītība (vēlams finanšu vai juridiskajā jomā)
- Iepriekšēja pieredze apdrošināšanas vai klientu apkalpošanas jomā
- Labas analītiskās un problēmu risināšanas prasmes
- Spēja strādāt ar sensitīvu informāciju un ievērot konfidencialitāti
- Teicamas komunikācijas un starppersonu prasmes
- Precizitāte un uzmanība detaļām
- Spēja strādāt patstāvīgi un komandā
- Labas datorprasmes (MS Office, datu ievades sistēmas)
- Latviešu valodas zināšanas, vēlams arī angļu vai krievu valoda
- Augsta atbildības sajūta un profesionāla attieksme
Iespējamie intervijas jautājumi
Text copied to clipboard!- Kāda ir jūsu pieredze apdrošināšanas atlīdzību apstrādē?
- Kā jūs rīkotos ar sarežģītu vai apstrīdētu atlīdzības pieprasījumu?
- Kādas datorprogrammas un sistēmas jūs esat izmantojis iepriekšējā darbā?
- Kā jūs nodrošināt precizitāti, strādājot ar lielu dokumentu apjomu?
- Vai jums ir pieredze darbā ar klientiem stresa situācijās?
- Kā jūs sekojat līdzi izmaiņām normatīvajos aktos?
- Vai jums ir pieredze krāpniecības gadījumu atklāšanā?
- Kā jūs organizējat savu darba dienu, lai efektīvi pārvaldītu vairākus uzdevumus?
- Kā jūs nodrošināt konfidencialitāti, strādājot ar sensitīvu informāciju?
- Kāpēc jūs vēlaties strādāt šajā amatā?
